Politique de confidentialité

1. Responsables du traitement

Le site nozinvestimentos.com appartient au groupe NOZ, composé de deux sociétés. Chacune est responsable des données des demandes et des clients qui la concernent :

• NOZ Investimentos Imobiliários, Unipessoal, Lda., NIPC 517 748 134, siège social à Braga — investissement immobilier, accompagnement des investisseurs et gestion de patrimoine.
• Daniel Ferreira Nogueira Unipessoal, Lda. (NOZ Mediação), NIPC 519 231 449, siège social à Vila Nova de Gaia — agent immobilier, licence AMI n° 26901 (IMPIC).

Pour toute question concernant vos données : geral@nozinvestimentos.com ou le formulaire de la page de contact (« Droits sur mes données »).

2. Données collectées

• Lorsque vous nous contactez via le site : nom, e-mail, téléphone (facultatif uniquement pour les demandes d’exercice des droits sur les données), votre message et, le cas échéant, le bien concerné et la date de visite souhaitée. Nous enregistrons également la date de la demande et un code technique irréversible calculé à partir de l’adresse IP, utilisé uniquement pour prévenir les abus.
• Lorsque vous devenez client : les données nécessaires au service (par exemple, l’identification et les données du bien dans un mandat d’intermédiation ou de gestion), y compris celles exigées par la loi.
• Statistiques d’utilisation : voir le point 6.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande (information, visite, estimation, devis, contact) — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Fournir les services souscrits (intermédiation, accompagnement d’investissement, gestion de patrimoine) — exécution du contrat.
• Vous envoyer des actualités et des opportunités immobilières, uniquement avec votre consentement exprès, que vous pouvez retirer à tout moment (lien dans chaque e-mail ou demande via la page de contact).
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et de lutte contre le blanchiment de capitaux applicables à l’activité immobilière.
• Sécurité du site et prévention des abus — intérêt légitime de NOZ.

4. Durée de conservation

• Personnes ayant accepté de recevoir des actualités : les coordonnées (nom, e-mail, téléphone) et les centres d’intérêt indiqués sont conservés tant que le consentement est maintenu. En cas de retrait, nous cessons de les utiliser à cette fin et ne conservons la preuve du consentement que pour démontrer qu’il a été donné.
• Demandes de contact et fiches clients sans transaction ni consentement à recevoir des actualités : 5 ans après le dernier contact. Chaque nouveau contact relance ce délai. À l’issue, les données sont anonymisées.
• Clients sous contrat : pendant la durée du contrat puis pendant les délais légaux — 7 ans pour les données d’identification exigées par la législation contre le blanchiment de capitaux et 10 ans pour les documents comptables et fiscaux.
• Statistiques d’utilisation : 13 mois, avec suppression automatique.
• Sauvegardes : jusqu’à 30 jours, chiffrées.

5. Destinataires

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les données ne sont accessibles qu’aux collaborateurs de NOZ qui en ont besoin et aux prestataires ci-dessous, qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) — hébergement du site et des sauvegardes, dans des centres de données en Finlande et en Allemagne (Union européenne).
• Namecheap, Inc. — service de messagerie du domaine nozinvestimentos.com.
• Google (Gmail) — boîte de réception où NOZ reçoit les avis de nouvelles demandes.

Namecheap et Google sont établis aux États-Unis. Tout transfert de données hors de l’Espace économique européen est effectué avec les garanties prévues par le RGPD (par exemple, clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

Lorsque cela est nécessaire pour conclure une transaction, et à votre connaissance, les données peuvent être communiquées aux autres parties concernées (par exemple, notaires, solliciteurs ou établissements de crédit). Nous communiquons également des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Services externes contactés uniquement par votre navigateur : les cartes des biens sont chargées depuis OpenStreetMap (qui reçoit votre adresse IP pour afficher la carte) et les vidéos YouTube ou Vimeo ne sont chargées que si vous cliquez sur « Lire la vidéo ».

6. Statistiques d’utilisation

Nous collectons, sur notre propre serveur, des statistiques agrégées sur l’utilisation du site : pages vues, pays estimé à partir de l’adresse IP, langue, type d’appareil et site d’origine. L’adresse IP n’est utilisée qu’au moment même pour estimer le pays et n’est pas conservée. Base légale : intérêt légitime de NOZ à connaître l’utilisation de son site. Les identifiants de visiteur et de session ne sont utilisés que si vous acceptez la « Mesure d’audience » dans l’avis relatif aux cookies.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, et pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant. Vous pouvez exercer ces droits via la page de contact (« Droits sur mes données ») ou par e-mail à geral@nozinvestimentos.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (CNPD — www.cnpd.pt).

8. Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité par profil et journalisé, et les sauvegardes sont chiffrées avant de quitter le serveur.

9. Cookies

Veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version portugaise prévaut.